سلة التسوق فارغة إذا تلقى العميل بضائع تالفة أو معيبة أو مشحونة بشكل غير صحيح، فيجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء على info@skybookshop.com يجب تقديم المطالبات خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. تتوقف إرجاع البضائع التالفة أو المعيبة أو المشحونة بشكل غير صحيح على المطالبات المقدمة إلى الموزع (الموزعين) لدينا ويجب عدم نشرها قبل الاتصال بخدمة العملاء.
إذا لم يكن العميل راضيًا عن عملية الشراء من Bookshop.comأو أي بائع منصة، يجوز للعميل إرجاع هذه البضائع لاسترداد سعر شراء السلعة بالإضافة إلى أي ضرائب مطبقة على طريقة الدفع الأصلية للعميل طالما أن العميل إخطار Bookshop.com خلال أربعة عشر (14) يومًا من استلام هذه البضائع. يجب إرجاع جميع البضائع بحالتها الأصلية؛ يجب أن تكون البضائع المغلفة أو المختومة غير مفتوحة. سوف رسوم الشحن لن يكون ردها. إن قسيمة التعبئة الموجودة في كل شحنة من شحنات العميل ليست ملصق شحن مدفوع مسبقًا. سيُطلب من العملاء ترتيب وتغطية تكاليف شحن هذه البضائع المرتجعة.
الطلبات بالجملة غير قابلة للإرجاع.